Splošni pogoji poslovanja

Vsebina se nanaša na: “ HOSTKO™ “, ki vključuje izvajalca HOSTKO d.o.o., Vošnjakova ulica 11, 2250 Ptuj, ali vse ostale tretje izvajalce, ki delajo po navodilih HOSTKO™ . “Vi”, se nanaša na osebo, ki kupuje naše storitve. HOSTKO™ je registrirana blagovna znamka, katero je lastnik HOSTKO d.o.o., Vošnjakova ulica 11, 2250 Ptuj (v nadaljevanju “ponudnik storitev”) storitve spletnega gostovanja, marketinga in razvoja (v nadaljevanju “storitve”).


I. Gostovanje


  1. Ne odgovarjamo za pravilnost informacij, ki jih kdorkoli pošlje na/iz strežnika. Ravno tako ne odgovarjamo za noben izgubljen ali poškodovan podatek na strežniku.
  2. Vi jamčite in ste odgovorni za vsebino spletne strani. Stran ne sme biti v nasprotju z zakoni.
  3. Na strežniku lahko pregledujete, brišete in upravljate le s svojimi podatki. Vdor v tuje račune se beleži in je kazniv.
  4. Strinjate se, da na strežnik ne boste nalagali vsebine ali povezav na:
    – vsebino, ki je protizakonita, nasilna, obrekljiva, opolzka, pornografska, bogokletna, ali kakorkoli sporna.
    – vsebino, ki vsebuje viruse ali sovražne računalniške programe, warez, irc robote.
    – vsebino, ki je namenjena kriminalnim dejanjem ali združbam, zaščitenim znamkam, patentom, avtorskim pravicam ali drugo intelektualno lastnino.
  5. Strinjate se, da ne boste pošiljali pošte na naključne naslove (spam), bodisi z našega strežnika, kot tudi od drugod z vsebino, ki se nanaša na vašo spletno stran. V primeru kršitve 5 točke, se strinjate plačila odškodnine v višini 500,00 EUR ( brez DDV).
  6. Vsak virtualni strežnik je namenjen eni osebi oz. podjetju. Na enem računu ni možno gostovati več različnih uporabnikov/podjetij brez predhodnega dogovora. Ravno tako ni možna prodaja delov virtualnega strežnika več uporabnikom.
  7. Strinjate se, da ne boste nameščali programov, ki uporabljajo preveč sistemskih zmogljivosti, vključujoč moč procesorja in spomina. Nezaželeni so večji forumi na tekstovni osnovi, ki ne podpirajo mySQL baze, IRC chat, obsežne mailing liste (obvezna uporaba funkcije, ki omogoča interval med pošiljanjem), in vseh skript v točki 14. Pridržujemo si pravico, da odstranimo programe, ki uporabljajo preveč sistemskih zmogljivosti.
  8. Pridržujemo si pravico, da odstranimo kakršnokoli vsebino, ki je v nasprotju s pogoji poslovanja, iz vašega računa brez predhodnega obvestila. Ne dovoljujemo hekerskih strani, strani za odrasle in nobenih mp3 datotek, shareware/freeware in ostalih programov ter strani pod točko 4.
  9. Strinjate se, da boste varovali vaša gesla in ostale zaupne podatke, ki se nanašajo na vaš račun ter nas v primeru nepooblaščenega ali domnevnega posega v vaš račun nemudoma obvestili, vključujoč krajo in izgubo podatkov, spremembo gesla ali ostale varnostne informacije.
  10. Prizadevamo si, da bomo za naš strežnik dobro skrbeli, ampak ne moremo garantirati nepooblaščene posege, hekerske napade,in nezmožnost prikazovanaja strani zaradi prevelike preobremenjenosti kakor tudi ne odgovarjamo za neprejete emaile ali napake email strežnika.
  11. Kakršenkoli poskus povzročitve škode na strežnikih ali oškodovanja uporabnikov storitev ponudnika storitev je strogo prepovedan.
  12. Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila omeji ali prepreči uporabo storitev (strani, podstrani, domene ali dodatne in parkirane domene) tistim uporabnikom, za katere smatra, da storitve oz. njihove strani imajo preveč obiska ki s tem onemogočajo normalno delovanje strežnika in tako povzročajo škodo drugim uporabnikom in Hostko. V primeru, da je omejitev ali preprečitev uporabe storitev storjena, uporabnik ni upravičen do povračila plačanih sredstev za uporabo teh storitev.
  13. Nedovoljena uporaba skript/programov na naših strežnikih:
    1. UltimateBBS
    2. IkonBoard
    3. Vse verzije YABB foruma
    4. Proxy skripte
    5. IRC skripte
    6. Torrent skripte (seedbox ali trackerji)
    7. Anonymizer
    8. Chat rooms ki niso vključene v Cpanel
    9. phpShell in podobne skripte za zagon komandne vrstice
    10. FormMail (razen klon ki je vključen v Cpanel)
    11. Webmail modul za PHPNuke
    12. phpBB2 Plus (http://www.phpbb2.de/)
    13. Phpsitemapng (http://enarion.net/google/phpsitemapng/)
    14. Future Nuke Platinum X.x (http://www.futurenuke.com/
    15. Aplikacije oz. skripte ki omogočajo internetni radio kot so SHOUTcast in podobne če to ni dodatno določeno v paketu.
  14. Uporabnik sam odgovarja za rezervne kopije svojih podatkov na strežniku. Hostko™ ne prevzema odgovornosti za izgubo kateregakoli uporabniškega podatka.



II. Registracija, prenos in podaljšanje domene


Naziva domene po plačilu in registraciji v zakupljenem obdobju ni možno zamenjati.


Storitve registracije .si domen, ki jih opravlja Ponudnik (registrar .si domen), so podvržene pravilom in postopkom, ki jih določa javni zavod Arnes (register .si domen), zato si Ponudnik pridržuje pravico do spremembe svoje ponudbe in Splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Pravila in pogoji, s katerimi se strinjate ob naročilu .si domen, so:


  1. splošni pogoji za registracijo .SI domen
  2. pravila ARDS
  3. pravila Whois
  4. zavarovanje osebnih podatkov


Stranka lahko odstopi od registracije .SI domene v roku 14 dni po registraciji, vendar le, če domena v vmesnem času ni bila aktivirana, pri čemer vnos DNS strežnikov v sistem za registracijo domen pomeni aktivacijo domene. O odstopu od registracije mora Stranka Ponudnika obvestiti preko telefona in e-pošte. Ponudnik storitev bo sprožil postopek za izbris domene, v primeru uspešnega izbrisa pa bo vrnil vplačana sredstva za registracijo domene na osebni račun Stranke v roku 30 dni.


  1. Naročnik v celoti razume in se strinja s splošnimi pogoji za ostale domene, ki so objavljeni na strani https://www.enom.com/terms/default.asp.
  2. Naročnik v celoti razume in se strinja, da lahko naroči prenos domene samo, če je lastnik domene, ima dostop do administrativnega e-poštnega naslova oziroma posedujete EPP avtorizacijski ključ in da je domena vsaj še 10 dni registrirana.


III. Email in pošiljanje masovnih sporočil


Pravila o emailih in pošiljanju masovnih sporočil si preberete tukaj.


IV. Gostovanje na strežnikih


  1. Uporabniki, ki bodo odprli anonimni FTP dostop, so odgovorni tako za vsebino, kot za varnost strežnika.
  2. Uporabniki, ki bodo imeli omogočen SSH (telnet) dostop, lahko dostopajo izključno samo do svojih podatkov. Uporabnikom, ki ne znajo uporabljati SSH, dostop odsvetujemo. Testiranje SSH ni dovoljeno.
  3. V primeru, da bo prišlo do poškodovanja podatkov na strežniku, ki ga bo povzročil uporabnik preko SSH, si pridržujemo pravico, da uporabnika bremenimo odškodnine do višine €420.00. Vse akcije SSH se beležijo. V kolikor bo ugotovljena kršitev, si pridržujemo pravico, da račun nemudoma izbrišemo iz strežnika.
  4. Strogo prepovedano je postavljanje irc botov in irc chatov.
  5. Pri delu s crontabi, ki omogočajo izvajanje funkcij ob določenem času je potrebna previdnost. Cron opravila ki za svoje izvajanje porabijo več kot 100MB memorije (spomina), ni priporočljivo in ga lahko brez opozorila ustavimo. Uporabnik, ki ne zna uporabljati crontab-a, naj ga ne uporablja. Pomoči za crontab ne nudimo. Prepovedano je minutno izvajanje funkcij. V primeru, da ugotovimo, da ste prekršili točko 5, vaš račun izbrišemo brez opozorila!
  6. Pri večjem številu naslovnikov mailing liste, je potrebno kontaktirati podpora@hostko.si, da se dogovorimo o uporabi le-te. V kolikor imate lastno mailing listo, je obvezna uporaba funkcije, ki omogoča odmor med pošiljanjem emailov oz. si preberite pravila o emailih.
  7. V kolikor uporabljate večje število mySQL baz, ftp, mailing list, itd., kot je določeno za posamezen paket, si pridržujemo pravico, da vam storitve dodatno zaračunamo.
  8. Vsaka nepooblaščena ali nedovoljena uporaba storitev strežnika se šteje kot zloraba.
  9. V primeru zlorabe si ponudnik pridružuje pravico, da takoj, brez predhodnega opozorila, onemogoči ali omeji uporabniški račun. Vplačani zneski za gostovanje se v tem primeru ne vračajo.
  10. Z zlorabo povzročeno škodo ali pridobljeno korist na račun ponudnika, ki jo oceni sodni cenilec ustrezne stroke v 30 dneh od nastanka zlorabe, je naročnik dolžan v celoti povrniti ponudniku.
  11. Kot zloraba se šteje tudi:
    – vsako branje in pisanje izven svojega domačega direktorija (homedir-a)
    – množično pošiljanje pošte z uporabo lastnih skript
    – prekomerno izkoriščanje zmogljivosti strežnika (RAM, trdi disk, ipd.)
    – nameščanje in zaganjanje rezidenčnih programov
    – kršenje avtorskih pravic (v primeru, da se na ponudnika obrne oškodovanec ali zastopnik oškodovanca)
    – uporaba strežnika v kaznive namene
  12. Uporabniki ki uporabljajo dodatne "addon" domene pri paketu, so dolžni enako poskrbeti za te domene in delovanje storitev kot za glavno domeno.
  13. Ne dajemo podpore za delovanje vaših skript in ne nudimo inštalacij le teh rav tako skrip ki prihajajo zraven Fantastico De-Luxe ali Installatron inštalerja.


V. Razpoložljivost storitev


  1. Potrudili se bomo, da bo servis nemoteno deloval, ampak ne moremo v nobenem primeru garantirati neprekinjeno delovanje storitev ali strežnika.
  2. Pridržujemo si pravico, da ukinemo storitve kadarkoli, brez predhodnega obvestila, vendar v primeru, da bo trajalo več kot 2 dni, boste o tem obveščeni.
  3. Storitev, ki bo dodeljena vam, je neprenosljiva in ne sme je uporabljati nihče razen vas. Istočasno je dovoljena samo enojna prijava na strežnik. V primeru večjega števila računov, ste omejeni na eno sistemsko prijavo. V primeru, da odkrijemo prenos vašega računa tretji osebi, si pridržujemo pravico ukiniti račun brez predhodnega obvestila.
  4. Spremembe v pogojih poslovanja si boste vedno lahko prebrali na naših straneh, uporabnikov ne bomo o tem posebej obveščali.


VI. Plačila


  1. Ceniki storitev so objavljeni na naših straneh. Za uporabo naših storitev je potrebno predplačilo za določeno obdobje. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo cene storitev, čeprav so cene nespremenljive za obdobje predplačila.
  2. Plačila gostovanja se izvajajo za mesečno, četrtletno, polletno in enoletno obdobje. Ko poteče določen čas, za katerega ste plačali storitev, je potrebno ponovno predplačilo za določen čas.
  3. Vsa plačila morajo biti v EUR. Rok plačila je 8 dni od izdaje predračuna. V primeru zamude plačila zaračunavamo zakonite zamudne obresti.
  4. Pridržujemo si pravico, da 8 dni po poteku plačilnega obdobja, storitev začasno ukinemo, v kolikor ne dobimo plačila ali vsaj potrdila, da je storitev podaljšana – plačana.
  5. Po izteku plačilnega obdobja se gostovanje podaljša za enako plačilno obdobje. V kolikor ne želite podaljšati gostovanja, nas morate obvestiti vsaj 10 dni pred iztekom plačilnega obdobja. V nasprotnem primeru ste dolžni poravnati znesek, ki je predviden za plačilno obdobje.
  6. Koraki za plačilo Hostko™ storitev so naslednji: ob naročilu stranka prejme obvestilo na svoj email naslov o izdelanem računu v Hostko™ Servis Centru . Stranka se je dolžna prijaviti v Hostko™ Servisni Center in račun preveriti in ga poravnati v 8 dneh. V primeru, da želite spremeniti plačilno obdobje ali pa da je prišlo do napake ob obračunanju storitev, nam pišite na placila(at)hostko.si.
  7. Zakonsko predpisani davek na dodano vrednost na storitve Hostko™ se obračunava posebej in ni vključen v ceno. Podjetje HOSTKO d.o.o., je davčni zavezanec z identifikacijsko številko SI78134340, matično številko 3571084000 in številko transakcijskega računa SI56 0510 0801 2833 771 pri Abanki d.d.
  8. V primeru da v prvih 30ih dneh prekinete gostovanje in zahtevate kupnino in ste v naročilu prejeli brezplačno domeno ali pa ste za domeno plačali, ste dolžni registracijo domene plačati po veljavnem ceniku. Registracijo domen ni mogoče preklicati ko je domena že registrirana. Enako velja za SSL certifikate.


VII. Varnost v omrežju


  1. Naročniki ne smejo uporabljati storitev ponudnika storitev za kakršnekoli poskuse pridobitve identifikacijskih elementov ali zlorabljanja varnosti kateregakoli omrežja, domene ali uporabniškega računa. Takšni poskusi vključujejo, vendar niso omejeni na: dostopanje do podatkov, ki niso namenjeni uporabniku, prijava ali logiranje na strežnik ali uporabniški račun, do katerega uporabnik nima pravice dostopa, iskanje gesel, ki ne pripadajo uporabniku (password cracking), preizkušanje varnosti sistema z namenom iskanja lukenj ali pomanjkljivosti v varnosti.

  2. Naročniki ne smejo izvajati poskusov preprečitve dostopa do storitev kateremukoli uporabniku ali omrežju. Takšni poskusi vključujejo, a niso omejeni na: flooding, mail bombing ter drugi poskusi preobremenitve ali onesposobitve kateregakoli omrežja, uporabniškega računa ali strežnika.

  3. Ponudnik storitev bo v primerih kršitev, navedenih v tem odstavku, kolikor je mogoče sodeloval pri preiskavah takšnih kršitev, vključno z obračanjem na pravne inštitucije.



VIII. Elektronsko poslovanje


  1. Naročnik je v polni meri odgovoren za razvoj, delovanje in vzdrževanje njegove spletne trgovine in izdelkov v njej, ter za vso vsebino, povezano z izdelki in spletno trgovino. Takšna odgovornost vključuje: pravilnost in primernost prikazanih podatkov v spletni trgovini ali v povezavi z izdelki, zagotavljanje, da prikazani podatki v trgovini ali v povezavi z izdelki ne kršijo pravic tretje osebe ter zagotavljanje, da izdelki v trgovini ter z njimi povezani podatki niso nelegalni ali v nasprotju z zakonodajo. Naročnik je tudi v polni meri odgovoren za pravilno kalkulacijo davkov in stroškov pošiljanja. Prav tako je naročnik v polni meri odgovoren za sprejemanje, obdelavo in izpolnitev naročil, ter za vse pritožbe strank, ki bi iz tega izhajale.
  2. Naročnik je v polni meri odgovoren za varnost pridobljenih podatkov o plačilnih/kreditnih karticah in varnost pridobljenih osebnih podatkov.


IX. Zaupnost podatkov


  1. Osebne podatke, ki nam jih boste zaupali, ne bomo v nobenem primeru posredovali tretjim osebam, ki nimajo neposredne povezave z našim poslovanjem. Razen v primeru zlorab, kriminalnih dejanj in ostalih kršitev zakona.
  2. Strinjate se, da vas lahko občasno obveščamo z informacijami, ki so neposredno povezane z našimi storitvami.


X. Odškodnine in nadomestila


  1. Uporabnik storitev se strinja, da ponudnika storitev, njegovih strank ter zaposlenih ne bo terjal ali držal odgovornih za kakršnokoli škodo, ki bi nastala iz uporabe ali nezmožnosti uporabe storitev, ter za kakršnokoli škodo, ki bi nastala v povezavi s storitvami ponudnika storitev.


XI. Prekinitev gostovanja


  1. V kolikor ne prejmemo plačila gostovanja 10 dni po izteku plačilnega obdobja, lahko virtualni strežnik zbrišemo brez opozorila.
  2. V primeru, da kršite katero koli točko poslovanja, vam lahko nemudoma ukinemo gostovanje in odstranimo vse podatke, brez predhodnega obvestila in brez povračila denarja.
  3. Gostovanje lahko prostovoljno kadarkoli prekličete. Preostalega denarja ne vračamo, razen, če se izjemoma tako odločimo.
  4. V primeru nezadovoljstva z našim gostovanjem, lahko zahtevate vračilo denarja v 30 dneh od pričetka gostovanja v prvem mesecu, od katerega se odštejejo registracija domen in prenos podatkov. V primeru, da ste že gostovali na našem strežniku, nimate pravice do vračila denarja, razen, če se strinjamo z vašim razlogom. Ravno tako ne vračamo denarja v primeru, da niste prenesli nobenih podatkov na strežnik.


XII. Odgovornost ponudnika storitev


  1. Ponudnik storitev izjavlja, da si bo prizadeval za pravilnost in korektnost naročniških odnosov, za ustrezno nudenje tehnične pomoči ter da si bo prizadeval poslovati v skladu s poslovno etiko. Ponudnik storitev si bo prizadeval, da bo naredil vse, kar je v njegovi moči, da bi preprečil kakršenkoli izpad, nedelovanje, nedosegljivost ali izgubo uporabnikovih datotek na strežniku. Vendar pa ponudnik storitev ne bo odgovoren za nobeno škodo, ki bi jo uporabnik utrpel. Ponudnik storitev ne bo odgovoren za izgubo podatkov, prekinitve v delovanju storitev, ter kakršenkoli izpad ali izgubo podatkov, do katere je prišlo po krivdi tretje osebe, ponudnika storitev, njegovih strank ali zaposlenih.
  2. Ponudnik omogoča naročniku podporo po telefonu in emailu vsak delavnik v obratovalnem času. Obratovalni čas je objavljen na spletnih straneh ponudnika. Ponudnik nudi naročniku brezplačno podporo izključno za vprašanja in težave, ki se tičejo delovanja strežnika, namestitev spletnih strani, uporabo elektronske pošte in ostalih storitev. Pod podporo ne štejemo nasvetov za izdelavo in vsebino strani – ti se obračunajo po veljavnih cenikih ponudnika.
  3. Naročnik se strinja, da je celotna odgovornost ponudnika pri storitvah iz naročniškega razmerja in pri vsaki kršitvi naročniške pogodbe, omejena zgolj na znesek, ki ga je naročnik plačal za storitev. Ponudnik in njegovi partnerji ne bodo odgovorni za kakršnokoli posredno, neposredno ali posledično škodo, povzročeno z uporabo ali nezmožnosti uporabe katerekoli naše storitve.
  4. Ponudnik zanika vsako odgovornost za škodo povzročeno ampak ne omejeno na:
    – škodo ali odgovornost nastalo zaradi zakasnitev dostopov in prenosov ali njihovih prekinitev
    – škodo ali odgovornost nastalo pri neprenosu podatkov ali njihovem napačnem prenosu
    – škodo ali odgovornost nastalo zaradi naravnih in višjih dejavnikov
    – škodo ali odgovornost nastalo zaradi nepooblaščene uporabe ali zlorabe naročnikovega uporabniškega imena ali gesla
    – škodo ali odgovornost nastalo zaradi razvijanja sistema in prekinitve obratovanja naročnikovih spletnih strani ali email storitev
  5. Ponudnik ne daje garancije, da bodo naše storitve:
    – ustrezale naročnikovim zahtevam in potrebam,
    – neprestano delovale 24/7 (24ur na dan, 7 dni na teden).
  6. Naročnik se strinja, da odveže ponudnika, njegove partnerje, uslužbence in poslovodje, vseh odgovornosti, vključno s sodnimi stroški. V primeru sodnega postopka, bo ponudnik mogoče potreboval pisno zagotovilo naročnika, da ga je te odgovornosti rešil. V primeru, da pisnega zagotovila naročnik ne bo priskrbel, se bo to smatralo za kršitev te pogodbe.
  7. Ponudnik ne odgovarja za vsebino spletnih strani ali aktivnosti naročnika.
  8. Naročnik se strinja, da uporablja storitve ponudnika povsem na svojo lastno odgovornost. Ponudnik ne daje garancije, da bodo storitve ustrezale naročnikovim potrebam in merilom ali da bodo neprekinjene, pravočasne, varne in brez napak; niti ne daje garancije, da bodo podatki, dobljeni z uporabo katerekoli ponudnikove storitve ali dobljeni iz email sporočil točni. Naročnik razume in se strinja, da je uporaba storitev izključno na njegovo lastno odgovornost in da bo sam odgovoren za posledice uporabe ponudnikovih programov in podatkov.
  9. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O tem bo ustrezno obvestil vse uporabnike, na katere se ti pogoji nanašajo (za obstoječe uporabnike morebitne spremembe teh pogojev stopijo v veljavo z naslednjim plačilnim obdobjem).


XIII. Splošni pogoji poslovanja za VPS gostovanja


  1. (uvodna določba)
    (1) Splošni pogoji poslovanja za VPS gostovanja so pravni dogovor med končnim uporabnikom (posamezno fizično ali pravno osebo) in družbo HOSTKO d.o.o., ki dopolnjujejo naročniško pogodbo o VPS gostovanju, ki jo skleneta naročnik (v nadaljevanju »naročnik«) in HOSTKO d.o.o., (v nadaljevanje »ponudnik«)
    (2) Razmerje med ponudnikom in naročnikom ureja poleg veljavne zakonodaje še pogodba o spletnem gostovanju, katere sestavni del so tudi splošni pogoji in cenik.
  2. (definicije)
    Naslednji izrazi in kratice imajo naslednji pomen:
    • ponudnikova spletna stran je struktura vseh spletnih strani in podstrani na naslovu www.hostko.si
    • VPS gostovanje je gostovanje na virtualnem privatnem strežniku. V okviru tega ima naročnik vedno (in neodvisno od ostalih uporabnikov) na voljo zakupljene resurse strežnika
    • CP je uporabniško okolje in nadzorna plošča, preko katerega naročnik naroča ponudnikove storitve ter nastavlja komponente naročenih storitev
    • naročniški podatki so podatki, ki jih izpolni naročnik v glavi pogodbe in so navedeni v CP-ju
    • kontaktni podatki vključujejo telefon, telefaks ter elektronsko pošto kontaktne osebe in jih naročnik navede v CP-ju
    • paketi VPS gostovanja so VPS paketi ponudnikovih storitev, katerih specifike so objavljene na ponudnikovi spletni strani
    • naročniški paket je paket VPS gostovanja, ki ga naročnik izbere (naroči) v CP-ju
    • naročnik si izbere enolično določeno uporabniško ime, ki se uporablja za identifikacijo naročnika pri uporabi ponudnikovih storitev v okviru naročniškega paketa in morebitnih dodatno naročenih storitev
    • poduporabnik je uporabniško ime, vezano na uporabniško ime naročnika, vendar s strani naročnika omejenimi pristojnostmi pri uporabi ponudnikovih storitev v okviru naročniškega paketa in morebitnih dodatno naročenih storitev
    • domena je enolično določeno ime (npr. hostko.si), vezano na numerični naslov računalnika (npr. 192.168.0.1)
    • IP – numerični naslov računalnika (npr. 192.168.0.1).
  3. (sklenitev in razširitev pogodbe)
    Naročnik lahko naroči dodatne storitve v naročniškem paketu preko spletne strani ali elektronske pošte poslane na naslov podpora@hostko.si ali preko obrazca v uporabniškem okolju Hostko Servisni Center.
  4. (obveznosti naročnika)
    (1) Naročnik se zavezuje, da bo ponudnika takoj obvestil, če se bodo spremenili njegovi kontaktni podatki, in da bo redno spremljal predal elektronske pošte, ki je naveden v kontaktnih podatkih, prav tako pa bo periodično spremljal objavljena obvestila na spletnih straneh ponudnika.
    (2) Izključno naročnik sam je odgovoren:
    • za uporabo ponudnikovih storitev v skladu z veljavnimi zakoni ter predpisi,
    • za pravočasno podaljševanje domen, s katerimi gostuje na ponudnikovih strežnikih,
    • za razvoj in vzdrževanje ter vsebino svoje spletne strani,
    • da vsebina naročnikovih spletnih strani ne krši avtorskih pravic, blagovnih ali storitvenih znamk, patentov, ustavnih in splošnih zakonov in lastniških pravic drugih,
    • da vsebina naročnikovih spletnih strani ni nezakonita ali etično sporna, pod kar šteje, vendar ni omejeno na: pornografijo, kršitve zasebnosti, računalniške viruse ter črve,
    • za sprejemanje, procesiranje in shranjevanje naročil svojih strank in za vodenje povpraševanj strank ali pritožb, ki bi iz tega izhajale,
    • za programsko in strojno opremo, ki jo uporablja za dostop do strežnikov ponudnika;
    • za varovanje informacij o kreditnih karticah in s tem povezanih informacij o strankah, do katerih ima naročnik dostop zaradi opravljanja transakcij elektronskega poslovanja preko programov spletnega strežnika.
    (3) Naročnik se zavezuje, da bo primerno zavaroval svoje uporabniško ime in geslo pred nepooblaščeno uporabo. V nobenem primeru ponudnik ne bo odgovoren za posledice nepooblaščene uporabe ali zlorabe naročnikovega uporabniškega imena ali gesla.
  5. (odgovornost ponudnika)
    (1) Ponudnik naročniku omogoča uporabo strežnika. Ponudnik se obvezuje, da bo po svojih najboljših močeh skrbel za delovanje strežnika in storitev, da bo strežnik vzdrževal in po potrebi nadgrajeval strojno opremo. Zaradi same narave storitve in narave interneta, ponudnik ne more zagotavljati, da bo storitev vedno dostopna.
    (2) Naročnik se strinja, da je celotna odgovornost ponudnika pri storitvah iz naročniškega razmerja in pri vsaki kršitvi naročniške pogodbe omejena zgolj na znesek, ki ga je naročnik plačal za storitev. Ponudnik in njegovi partnerji ne bodo odgovorni za kakršnokoli posredno, neposredno ali posledično škodo, povzročeno z uporabo ali nezmožnosti uporabe katerekoli ponudnikove storitve.
    (3) Ponudnikova odgovornost za škodo je izključena za škodo povzročeno zaradi naslednjih in drugih vsebinsko podobnih razlogov:
    • škodo ali odgovornost nastalo zaradi zakasnitev dostopov in prenosov ali njihovih prekinitev,
    • škodo ali odgovornost nastalo, ker ni prišlo do prenosa podatkov ali njihovem napačnem prenosu,
    • škodo ali odgovornost nastalo zaradi naravnih dejavnikov ali višje sile,
    • škodo ali odgovornost nastalo zaradi nepooblaščene uporabe ali zlorabe naročnikovega uporabniškega imena ali gesla,
    • škodo ali odgovornost nastalo zaradi razvijanja sistema in prekinitve obratovanja naročnikovih spletnih strani ali elektronske pošte.
    (4) Ponudnik ne odgovarja za vsebino spletnih strani ali aktivnosti naročnika.
  6. (cenik in plačilni pogoji)
    (1) Storitve se obračunajo v skladu z veljavnim cenikom, ki ga ponudnik objavlja na spletni strani www.hostko.si. Ponudnik ima pravico spreminjati cene storitev in način obračunavanja, vendar se zavezuje, da bo tako spremembo objavil na svoji spletni strani vsaj 15 dni pred začetkom njene veljavnosti in bo o tem obvestil naročnika tudi po elektronski pošti. Tehnične informacije oz. specifikacije posameznih paketov so objavljene na spletni strani ponudnika.
    (2) Ponudnik izstavlja račun za naročene storitve najkasneje do 10 pred iztekom naročene storitve v tekočem mesecu, razen če se ponudnik in naročnik ne dogovorita drugače. V tem primeru ponudnik izda samo en letni račun. Rok za plačilo je osem dni.
    (3) Spremembe paketov gostovanj in dodatne storitve se obračunajo od dneva ponudnikove potrditve spremembe na naslednjem mesečnem računu, ki ga izda ponudnik in sicer sorazmerno glede na trajanje meseca.
    (4) V primeru zamude plačila ponudnik naročniku zaračuna stroške opominjanja po ceniku in zakonsko predpisane zamudne obresti.
  7. (podpora)
    (1) Ponudnik omogoča naročniku podporo po telefonu 02/746 1004 in elektronski pošti podpora@hostko.si vsak delavnik v obratovalnem času od 8.00 do 16.00. Ponudnik nudi naročniku pomoč izključno za vprašanja in težave, ki se tičejo delovanja strežnika. Pod pomoč, ki jo ponudnik nudi naročniku v okviru plačila storitve VPS gostovanja brez doplačila, ne štejejo nasveti za izdelavo in vsebino strani, nadgradnjo programske opreme, optimizacijo delovanja naročnikovih spletnih strani, ki se obračunajo po veljavnih cenikih ponudnika.
    (2) Ponudnik daje naročnikom na voljo tudi spletno bazo znanja, ki je sestavljena iz pogosto zastavljenih vprašanj uporabnikov, na naslovu http://servis.hostko.si/knowledgebase.php
  8. (vzdrževalna dela)
    Ponudnik bo občasno, najpogosteje v nočnem času oz. po lastni presoji opravljal nujne postopke za nemoteno delovanje paketov gostovanja in bo v skladu s tem opravljal razumno nujna vzdrževalna dela. Ponudnik bo glede vzdrževalnih del poskusil predhodno obvestiti naročnika po elektronski pošti, prekinitve pa bodo objavljene tudi na spletni strani ponudnika, razen v primeru okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.
  9. (zloraba strežnika)
    (1) Vsaka nepooblaščena uporaba storitev strežnika se šteje kot zloraba.
    (2) Kot zloraba štejejo poleg drugih načinov nepooblaščene uporabe storitev strežnika tudi naslednja dejanja:
    • nedogovorjeno prekomerno izkoriščanje zmogljivosti strežnika: strežniških procesorjev, pomnilnika ali pasovne širine,
    • nedogovorjeno množično pošiljanje pošte z uporabo lastnih skript in/ali preko vdora/lukenj v naročnikovi programski opremi in nameščanje ter zaganjanje programov, ki ostanejo prisotni v delovnem spominu strežnika,
    • če naročnik ne uporablja ponudnikove storitve v skladu z veljavnimi zakoni ter predpisi,
    • če vsebina naročnikovih spletnih strani krši avtorske pravice, blagovne ali storitvene znamke, patente, lastniške ali druge pravice tretjih ali veljavne predpise,
    • če je vsebina naročnikovih spletnih strani nezakonita ali etično sporna, pod kar šteje, vendar ni omejeno na: pornografijo, kršitev zasebnosti, računalniške viruse ter črve.
    (3) V primeru zlorabe strežnika si ponudnik pridružuje pravico, da takoj, brez predhodnega opozorila, naročniku onemogoči ali omeji dostop do strežnika in storitev, lahko pa tudi prekine pogodbo brez odpovednega roka. Že vplačanih zneskov za gostovanje ponudnik v tem primeru ne vrača.
    (4) Naročnik je odgovoren za škodo, ki ponudniku nastane zaradi zlorabe. Prav tako je naročnik dolžan namesto ponudnika vstopiti v kakršen koli postopek, ki bi ga državni organi ali tretje osebe zaradi zlorabe naročnika sprožile proti ponudniku oziroma mu povrniti kakršno koli škodo, ki bi mu zaradi takih postopkov nastala, vključno s stroški pravnega svetovanja.
  10. (prekinitev storitev)
    (1) Katera koli pogodbena stranka lahko odpove pogodbo. Odpoved, ki mora biti poslana po elektronski ali navadni pošti, začne veljati naslednje obračunsko obdobje. Če je naročnik plačal svoje obveznosti s predplačilom in nato odpovedal pogodbo pred potekom obdobja, za katerega je plačal storitev, ni upravičen do vračila zneska predplačila, razen če je pogodbo odpovedal zaradi hujših kršitev pogodbenih obveznosti s strani ponudnika.
    (2) Če naročnik ne poravna svojih obveznosti iz naročniškega razmerja v roku, ga ponudnik o tem obvesti. Če naročnik v enem tednu od obvestila ne poravna zapadlih obveznosti oziroma ne pride do drugačnega dogovora, mu lahko ponudnik omeji ali onemogoči uporabo uporabniškega računa. Če v roku 14 dni od obvestila ni odziva naročnika, si ponudnik pridržuje pravico, da ukine naročnikovo spletno stran ali na naročnikovo spletno stran vključi obvestilo, da je uporabniško ime poteklo. To pa ne vpliva na naročnikovo obveznost, da ponudniku poravna vse zapadle terjatve.
    (3) Naročnik se strinja, da lahko ponudnik kadarkoli izbriše uporabniški račun in onemogoči uporabo storitev, če je naročnik navajal napačne ali zavajajoče informacije ali kršil naročniško pogodbo. Ponudnik v tem primeru ne povrne vplačanih zneskov.
    (4) Naročnik se strinja, da lahko ponudnik po lastni presoji prekine dobavo storitev, vendar mora o tem predhodno obvestiti naročnika, uporabo storitev pa lahko prekine mesec dni po tem, ko je poslal obvestilo.
    (5) Ponudnikovi IP naslovi, ki jih v času veljavnosti pogodbe uporablja naročnik, ostanejo v ponudnikovi lasti tudi po prekinitvi naročniške pogodbe.
    (6) Naročnik se strinja, da ponudnik ni dolžan hraniti podatkov na strežniku po izteku naročenega paketa. Po tem roku lahko naročnik pisno ali preko elektronske pošte zaprosi za pritobitev podatkov (če jih ponudnik ima), storitev se zaračuna po veljavnem ceniku, ki je objavljen na spletni strani ponudnika.
  11. (prenos pravic in obveznosti)
    (1) Pravice in obveznosti naročnika, ki izhajajo iz pogodbe o gostovanju VPS, niso prenosljive brez ponudnikove pisne odobritve. Prošnje za odobritev prenosa ponudnik ne bo zavrnil brez razloga. Prenos pravic in obveznosti se izvede po podpisu obrazca za prenos pravic in obveznosti s strani vseh treh pogodbenih strank (ponudnik, naročnik in novi naročnik).
    (2) Ponudnik lahko prosto prenese svoje pravice in obveznosti iz pogodbe o gostovanju VPS, če naročnika o tem obvesti po elektronski ali navadni pošti vsaj en mesec pred dejanskim prenosom pogodbe na tretjo osebo.
  12. (zaupnost podatkov)
    (1) Ponudnik in naročnik bosta obravnavala kot zaupne podatke vse informacije o drugi stranki, označene v pogodbi, oziroma informacije, ki sta jih izvedela v povezavi z izvajanjem pogodbe. Pogodbeni stranki brez pisnega soglasja druge pogodbene stranke ne smeta razkriti teh informacij oz. sta dolžni učinkovito poskrbeti, da se te informacije ne zlorabijo.
    (2) Obveznost iz prejšnjega odstavka velja tudi še dve leti po poteku pogodbenega razmerja med strankama.
  13. (osebni podatki)
    (1) Naročnik se strinja, da ponudnik za namene svojega poslovanja zbira in obdeluje njegove osebne podatke. Ponudnik lahko osebne podatke uporablja tudi za periodično obveščanje o novostih, lastnih storitvah in izdelkih ter storitvah in izdelkih z njim povezanih oseb (neposredno trženje). Na podlagi Zakona o varstvu osebnih podatkov ponudnik naročnikom – fizičnim osebam zagotavlja pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanje.
    (2) Naročnik dovoljuje ponudniku, da uporabi ali objavi njegove podatke, kadar to zahteva veljaven predpis ali je to potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti ponudnika.
  14. (reševanje sporov)
    (1) Ponudnik in naročnik se zavezujeta, da bosta vse morebitne spore poskušala rešiti sporazumno.
    (2) Za morebitne spore, ki jih stranki ne bi mogli rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojni sodišče v Ptuju.


XIV. Splošni pogoji partnerskega programa


 


XV. Spremembe


Ponudnik lahko prosto spreminja te splošne pogoje ali spremeni ponudbo storitev, zajetih z naročniško pogodbo. Vsaka taka sprememba postane veljavna 15 dni po tem, ko je objavljena na spletnih straneh ponudnika. Naročnik se strinja, da bo periodično obiskoval spletne strani ponudnika in bo tako seznanjen z morebitnimi spremembami. Naročnik bo o spremebah obveščen tudi preko elektronske pošte. Če se naročnik s spremembo ne bo strinjal, lahko odpove to naročniško pogodbo in sicer tako, da v roku 15 dni po začetku veljavnosti te spremembe ponudniku pošlje odpoved po elektronski ali po navadni pošti. Prekinitev naročniškega razmerja postane veljavna, ko ponudnik potrdi, da je prejel sporočilo naročnika. Naročnik se strinja, da z uporabo storitev po poteku tega roka upošteva in se strinja z vsemi spremembami splošnih pogojev VPS gostovanja.



Zadnje spremembe Marec 2009.


 


na vrh

O Hostku
Registracija domen VPS strežniki Gostovanje cPanel Partnerski program SSL certikati Reseller WHM Joomla gostovanje Wordpress gostovanje